Termos e Condições de Compra

Identificação do fornecedor

Fábio Ramos – Design • Estratégia • Soluções
Responsável: Fábio Ramos de Oliveira
CPF: 018.969.130-16
Travessa São Marcos, 991 — Bairro Kaiser
Caxias do Sul/RS — CEP 95098-490
WhatsApp: (54) 99906-4279
E-mail: contato@fabioramos.art.br

Produtos e configurações

Os produtos gráficos são produzidos de acordo com as características selecionadas no momento da compra, que podem incluir tamanho, material, quantidade, impressão, acabamento e demais opções disponíveis. Antes de finalizar o pedido, o cliente deve conferir as configurações selecionadas. As características constantes do resumo do pedido integram a contratação.

Preços e pagamento

O preço apresentado no fechamento corresponde às características e quantidades selecionadas. Frete e eventuais despesas adicionais serão discriminados antes da conclusão. A produção poderá ficar condicionada à confirmação do pagamento e, quando aplicável, ao recebimento e à aprovação do arquivo necessário à produção.

Arquivos enviados pelo cliente

Quando o produto exigir envio de arte, o cliente deverá fornecer arquivo compatível com as especificações técnicas do produto e com a Central de Instruções. É responsabilidade do cliente conferir conteúdo, textos, nomes, telefones, endereços, valores, datas, ortografia, imagens e demais elementos da arte enviada.

Quando houver etapa de aprovação, a produção somente deverá prosseguir após a aprovação correspondente. A aprovação confirma a versão apresentada para produção, mas não afasta a responsabilidade por eventual erro ocorrido no processo de produção.

Requisitos técnicos

Arquivos podem estar sujeitos a requisitos de dimensão, sangria, margem de segurança, resolução, espaço de cor, orientação, fontes, transparências, sobreimpressão e demais condições técnicas indicadas na Central de Instruções. A reprodução impressa pode apresentar diferenças em relação à visualização em monitores em razão de tecnologias de exibição, espaços de cor, calibração, substrato e processo de impressão. Essas características não afastam os direitos do consumidor quando houver vício, defeito ou produção em desacordo com o pedido.

Conteúdo fornecido pelo cliente

Ao enviar textos, fotografias, ilustrações, logotipos, marcas ou outros materiais, o cliente declara possuir autorização ou legitimidade para utilizá-los na produção solicitada. Não devem ser enviados conteúdos cuja produção ou utilização seja ilícita ou viole direitos de terceiros. O envio para execução do pedido não concede automaticamente autorização para utilização em publicidade, portfólio ou divulgação comercial.

Prazo de produção

O prazo de produção informado para cada produto começa conforme as condições apresentadas no pedido, podendo depender da confirmação do pagamento e, quando aplicável, da aprovação do arquivo. Prazo de produção e prazo de transporte são períodos diferentes.

Alterações depois da aprovação

Após a liberação do pedido para produção, alterações de arquivo, quantidade, acabamento, formato ou demais características poderão não ser tecnicamente possíveis. Quando ainda forem possíveis, poderão gerar alteração de prazo e/ou preço, informada antes da modificação.

Atendimento e documentos complementares

Divergências devem ser comunicadas pelos canais do site. Integram estas condições, quando aplicáveis, a Política de Cancelamento, Devolução e Reembolso, a Política de Entrega, a Política de Privacidade, a Política de Cookies, as configurações registradas no pedido e as especificações técnicas do produto.