Política de Privacidade

Dados que podemos coletar

Dependendo da forma como você utiliza o site, poderão ser coletadas informações necessárias para atendimento, compra, entrega, identificação e funcionamento dos serviços.

Essas informações podem incluir:

• nome e dados de identificação;
• e-mail e telefone / WhatsApp;
• dados de cadastro da conta;
• endereço de cobrança e entrega;
• informações relacionadas a pedidos e compras;
• dados fornecidos em solicitações de orçamento;
• arquivos e referências enviados para análise de projetos;
• informações técnicas de acesso e navegação.

Como utilizamos seus dados

Os dados coletados são utilizados de acordo com a finalidade para a qual foram fornecidos e conforme necessário para o funcionamento do site e da relação comercial.

Podemos utilizá-los para:

• responder solicitações de orçamento e atendimento;
• processar e administrar pedidos;
• viabilizar pagamentos e entregas;
• manter e administrar a área do cliente;
• enviar informações relacionadas a uma compra ou solicitação;
• prevenir fraudes e proteger a segurança do site;
• cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
• melhorar o funcionamento e a experiência de navegação.

Compras e pagamentos

Ao realizar uma compra, determinados dados são necessários para processar o pedido, identificar o cliente, registrar a transação e viabilizar a entrega.

O processamento de pagamentos poderá envolver serviços de terceiros responsáveis pela operação financeira. Esses serviços podem tratar os dados necessários para autorizar e processar a transação de acordo com suas próprias políticas e requisitos de segurança.

O site não utiliza os dados de pagamento para finalidades diferentes das necessárias à realização e administração da compra.

Área do cliente

Quando uma conta é criada, são armazenadas as informações necessárias para identificar o usuário e disponibilizar recursos como histórico de pedidos, endereços e dados da conta.

O usuário é responsável por manter suas credenciais de acesso protegidas e por não compartilhá-las com terceiros.

Cookies

Este site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para garantir seu funcionamento, manter sessões de usuário, lembrar determinadas preferências e permitir recursos relacionados à loja e à área do cliente.

Cookies necessários

São utilizados para funções essenciais do site, como autenticação, segurança, funcionamento do carrinho e manutenção da sessão durante a navegação.

Cookies de preferências

Podem ser utilizados para lembrar determinadas escolhas realizadas durante a utilização do site e tornar a navegação mais conveniente.

Cookies de medição e serviços de terceiros

Dependendo dos recursos ativos no site, poderão existir tecnologias utilizadas para medir desempenho, compreender a utilização das páginas ou viabilizar serviços externos.

Quando aplicável, o usuário poderá gerenciar suas preferências de cookies através dos controles disponibilizados pelo site e também pelas configurações do próprio navegador.

Compartilhamento de dados

Os dados pessoais não são comercializados. Informações poderão ser compartilhadas apenas quando isso for necessário para executar os serviços solicitados ou cumprir obrigações aplicáveis.

Isso pode incluir prestadores envolvidos em atividades como:

• processamento de pagamentos;
• hospedagem e funcionamento técnico do site;
• entrega e logística;
• segurança e prevenção de fraudes;
• serviços necessários ao funcionamento da loja.

Também poderá ocorrer compartilhamento quando exigido por lei ou por autoridade competente.

Armazenamento e segurança

São adotadas medidas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevida.

As informações são mantidas pelo período necessário para atender às finalidades para as quais foram coletadas e aos prazos exigidos por obrigações legais, fiscais, administrativas ou de segurança.

Direitos do titular

Nos termos da legislação aplicável, o titular poderá solicitar informações relacionadas ao tratamento de seus dados pessoais e exercer os direitos cabíveis.

Entre eles, conforme aplicável:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados pessoais;
• correção de informações incompletas ou incorretas;
• informações sobre o compartilhamento de dados;
• eliminação ou anonimização quando legalmente aplicável;
• revogação de consentimento quando essa for a base utilizada.

Algumas informações poderão precisar ser mantidas mesmo após uma solicitação de exclusão quando houver obrigação legal ou outra hipótese que autorize sua conservação.

Links e serviços de terceiros

O site pode conter links ou integrações com serviços externos. Ao acessar esses serviços, o tratamento de dados poderá estar sujeito às políticas de privacidade e aos termos do respectivo terceiro.

Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada quando houver alterações no funcionamento do site, nos serviços utilizados ou quando forem necessários ajustes para adequação legal ou operacional.

A versão disponibilizada nesta página será a versão vigente da política.