Detalhes e Instruções
Antes de enviar
para produção.
Orientações essenciais para comprar, preparar o arquivo e acompanhar o prazo do seu pedido.
Como comprar
Escolha o produto, configure tamanho, impressão, quantidade e acabamento, envie sua arte e finalize a compra. Após a confirmação do pagamento e a liberação do arquivo para produção, o pedido segue para fabricação.
Preparação e envio da arte
O arquivo deve ser enviado pronto para impressão, preferencialmente em PDF, no tamanho correto e respeitando os padrões do produto. Antes do envio, confira a organização de frente e verso, a qualidade das imagens e a preparação das cores. Quando disponíveis, utilize os arquivos da opção Download de padrões.
Checagem Profissional
É uma conferência técnica do arquivo para identificar e, quando possível, corrigir questões relacionadas à preparação para impressão. Não inclui criação de arte, redesign, revisão de textos, correção de informações ou alteração de conteúdo. A conferência do conteúdo continua sendo responsabilidade do cliente. O valor da checagem profissional é informado na configuração de cada produto.
Montagem e fechamento de arquivos
Antes do envio, confira dimensões, orientação, resolução, modo de cor, sangria, margem de segurança, fontes, imagens e conteúdo. Arquivos fora do padrão podem ficar aguardando correção e não entram em produção até serem liberados.
Instruções técnicas
Orientações técnicas para preparar, conferir e fechar arquivos destinados à impressão.
Prazo de produção e entrega
O pagamento confirma o pedido, mas não inicia sozinho o prazo de produção. A contagem começa somente quando o pagamento estiver confirmado e o arquivo estiver enviado, tecnicamente adequado e liberado para produção.
Se o arquivo apresentar alguma pendência ou precisar de correção, o prazo de produção ainda não estará sendo contado. A contagem começa após a regularização e liberação do material.
Prazo de produção e prazo de entrega são períodos diferentes. O prazo de produção corresponde ao tempo necessário para fabricar o material. Após sua conclusão, soma-se o prazo de transporte ou retirada, conforme a modalidade escolhida.
Garantia
A garantia cobre falhas comprovadamente ocorridas durante a produção do material, ou seja, problemas que não estavam presentes no arquivo aprovado e que tenham sido gerados durante o processo de fabricação, impressão ou acabamento.
Não são considerados falhas de produção problemas originados no arquivo enviado pelo cliente, como dimensões ou orientação incorretas, baixa resolução, preparação inadequada de cores, sangria insuficiente, margem de segurança não respeitada, fechamento incorreto, textos, imagens ou informações erradas, elementos ausentes ou qualquer conteúdo já presente no arquivo aprovado para produção.
Quando a criação da arte for contratada conosco, o cliente receberá a versão final para conferência e aprovação antes da produção. Nessa etapa, devem ser conferidos textos, nomes, telefones, endereços, preços, datas, imagens e demais informações. A versão aprovada passa a ser a referência autorizada para produção.
A aprovação da arte não exclui nossa responsabilidade por eventual falha comprovadamente ocorrida durante a produção.
Sobre cores: as cores visualizadas em telas podem apresentar diferenças em relação ao material impresso. O resultado também pode variar conforme o processo de impressão, material e acabamento utilizados. Por isso, arquivos destinados à impressão devem seguir o modo de cor e as especificações indicadas para cada produto. Eventuais diferenças devem ser analisadas considerando o arquivo aprovado e as características do processo utilizado.
